מערכת 'חדשות ישראל'כל אחד חייב לבטח את עצמו בביטוח נסיעות לחו"ל לפני כל נסיעה היות ואף פעם אי אפשר לדעת מה יכול לקרות לנו וחשוב שנהייה מכוסים כאשר אנו שוהים מחוץ לארצנו בטריטוריה פחות מוכרת ופחות בטוחה לנו. עובדה זו כבר ידוע היטב לציבור הישראלי אשר מרבה לנסוע לחו"ל בשנים האחרונות.
יתכן מאוד שגם רבים מאיתנו כבר יודעים על קיומה של האפשרות לרכוש ביטוח אשר יכסה אותנו במקרה של ביטול הנסיעה. ביטוח זה נקרא ביטוח ביטול טיסה. ביטוח זה קיים עבור מקרי קצה בהם נאלץ לבטל לגמרי את הנסיעה אליה תכננו לנסוע מסיבות כאלו ואחרות. חשוב לדעת כי ביטוח זה הוא הביטוח היחיד אשר יכול להבטיח לנו שנקבל את מלוא הסכום במקרה ונאלצנו לבטל את הטיסה שלנו, ללא שום קשר לסיבת הביטול. להלן כמה עובדות שחשוב לדעת בנוגע לביטוח זה בכדי להבטיח את המימוש שלו במידת הצורך.
סיבות בגינן יכולת תביעות הביטוח להידחות ע"י חברת הביטוח
- ביטול מסיבה רפואית ללא חוות דעת של רופא – חשוב מאוד לדעת כי במידה ואתם נאלצים לבטל את הנסיעה שלכם מסיבה בריאותית כלשהי, חשוב שתבקרו קודם אצל רופא וקבלו ממנו מכתב לפני ביצוע הביטול ולפני הפנייה לחברת הביטוח. ברב המקרים ההחזר שיתקבל על ידי חברת הביטוח יהיה מותנה בקבלת מכתב מרופא אשר ממליץ על ביטול הנסיעה.
במידה ולא ביקרתם אצל הרופא יתכן מאוד שחברת הנסיעות תדחה את הבקשה שלכם. במידה ולא הספקתם לגשת לרופא בטרם הביטול מכיוון שהוא היה קרוב מידי למועד הביטול שלכם, יהיה עליכם לגשת אליו בתוך שבעים ושתיים שעות ממועד הביטול עצמו. לעומת זאת, במקרה וביטחתם את עצמכם בביטוח ביטול טיסה לא יידרש מכם אישור רפואי כלל וכלל או לספק כל הוכחה רפואית אחרת. אפשרות ביטול הטיסה שתעמוד לרשותכם לא תהייה מותנית למעשה בדבר.
- אי אספקת תיעוד או סיבה מוצדקת לביטול הטיסה – במקרים רבים פוליסת ביטוח נסיעות סטנדרטית תכלול אפשרות של קבלת החזר כספי עבור מקרים כלשהם של ביטול הנסיעה. אך בכדי לנצל את האפשרות הזו יהיה עליכם לספק תיעוד בכל הקשור לסיבת הביטול וכן תיעוד של כל ההוצאות אשר עבורן הוגשה הבקשה להחזר. יהיה עליכם לתעד באופן הכי יסודי שניתן את כל הנ"ל ולספק את התיעוד לחברת הביטוח. רשימת הביטול שיהיה עליכם להמציא תהיה חייבת לכלול את הסעיפים הבאים:
– קבלות וחשבוניות של כל ההוצאות שלכם
- במקרה וקיבלתם החזרים כלשהם יהיה עליכם להציג פירוט ותיעוד של כל ההחזרים שקיבלתם כגון: החזרים מבתי מלון וכד'.
- כל מסמך או תיעוד הקשור לסיבת הביטול שלכם ואשר מאמת אותה ומציג אותה כהגיונית.
- חשבוניות וקבלות אשר מעידות על כל התשלומים שביצעתם עבור כל הביטוחים השונים אשר נרכשו על ידכם עבור הנסיעה.
- כרטיסי טיסה וכל מסמך אשר מאמת ומעיד על כל התשלומים אשר התבצעו על ידכם ונאלצם לבטל בעקבות ביטול הנסיעה.
- תיעוד של כל החזר אשר ניתן לכם ל ידי חברת הנסיעות או סוכן הנסיעות.
- מכתב רשמי המפרט את כל הסכומים אשר לא ניתן היה להחזיר לכם. חשוב שהמכתב יהיה מטעמו של הגורם לו שילמתם.
כפי שצוין מעלה, יהיה עליכם להציג את כל התיעוד הרשמי בנוגע לסיבת הביטול שלכם ותיעוד כל התשלומים שביצעתם וההחזרים שקיבלתם או שלא קיבלתם מטעם כל הגורמים אשר קשורים בנסיעה.
- סיבות הקשורות במזג האויר –
– חברת או סוכן הנסיעות שלכם אינו מסוגל להתחייב להביא אתכם ליעד הנסיעה בתוך עשרים ארבע שעות וזאת עקב סיבה הקשורה במזג אויר קיצוני.
– הגורם אשר ארגן את הטיול שלכם ביטל את הטיול אשר שולם מראש בעקבות סיבה הקשורה במזג אויר קיצוני.
-לא ניתן לשהות ביעד הנסיעה שלכם
– יצאה אזהרה מגורם רשמי בנוגע לסופה אשר עומדת להתחולל ביעד כעשרים וארבע שעות לפני מועד הנסיעה שלכם. כנ"ל לגבי הוראות פינוי אשר ניתנו באופן רשמי בנוגע ליעד הנסיעה שלכם.
חשוב להבין כי מטרתו של ביטוח ביטול טיסה הוא להעניק לכם את האפשרות לבטל את הנסיעה שלכם ובו בעת להימנע מביצוע פעולות בירוקרטיות מתישות אשר כרוכות לרב בביטול נסיעות. כמו כן, הוא יכסה אתכם במקרים רבים הקשורים בביטול הטיסה אשר ביטוח נסיעות רגיל אינו מכסה.
