אביחי טבקחברת בדיקות ההמונים אפלאוז משיקה בישראל שירותי בדיקת נגישות מבוססי קהילה מקומית. השרות מתווסף לשרות הגלובלי התומך ביצואניות תוכנה הנדרשות לעמוד בחוקי הנגישות בארה"ב ואירופה.
חוק נגישות האתרים נכנס לתוקפו לפני כשלוש שנים ובעקבותיו חוייבו בעלי אתרים ואפליקציות להוסיף כפתור המנגיש את האתר לאנשים עם מוגבלויות כגון: לקויות ראיה, אפילפסיה ועוד. אך האם התוסף הזה מספק מענה לכלל המוגבלויות? האם הוא מכסה מוגבלויות כגון בעיות מוטוריות, דיסלקציה ועוד. האם בעלי האתר, האפליקציה או התוכנה יודעים באמת מהי חווית המשתמש בצד השני של המסך?
חברת אפלאוז, המובילה העולמית בבדיקות איכות באמצעות קהילת בודקים במודל CrowdTesting, השיקה בישראל את שירותי בדיקת הנגישות וחווית המשתמש לאנשים עם מוגבלויות, באתרי אינטרנט, אפליקציות ותוכנות, באמצעות קהילת הבודקים של החברה הפועלת בישראל ובעולם. ההשקה בישראל נערכת בעקבות הצלחת הפעילות בתחום זה של החברה בצפון אמריקה בה ביצעה אפלאוז בדיקות נגישות באמצעות קהילת הבודקים שלה לחברות כגון: מיקרוסופט, איביי, סטארבאקס, וולמארט ועוד.
אפלאוז מאפשרת לבחור צוות של בודקים מקצועיים, המספקים חוות דעת אמיתית אודות בעיות נגישות וחווית המשתמש בתוכנות ואתרי און ליין. באמצעות אפלאוז ניתן להיעזר בבודקים בעלי מאפיינים שונים: בעלי בעיות מוטוריות, כבדי ראיה, עיוורי צבעים, בעלי דיסלקציה וכדומה. לאחר הטיפול בבעיות שנמצאו ניתן לבצע בדיקה חוזרת על מנת לוודא כי הבעיות טופלו וכי המוצר נגיש באופן הנכון.
הבדיקות של אפלאוז מספקות מענה לארגונים רב לאומיים, המציעים שימוש בפתרונות תוכנה או אתרי אינטרנט ומובייל ברחבי העולם וזקוקים לוודא כי הם נגישים לרוב אזרחי העולם וכי הם עומדים בחוקי הנגישות במקומות כמו ארה"ב ואירופה. באמצעות אפלאוז ניתן לבחור בודקים המשתמשים במערכות הפעלה שונות, בשפות שונות על גבי התקנים שונים וכך לקבל תמונת מצב גלובלית אודות חווית השימוש.
אפלאוז אף מציעה לארגונים ועסקים בישראל לבצע בדיקות נגישות גם לעסקים פיזיים כגון: גישה לנכים לרשתות קמעונאיות, בנקים ומשרדי ממשלה, בדיקת שילוט והכוונה ועוד.
לדברי מארק גרנות, מנכ"ל אפלאוז ישראל, "נגישות היא מרכיב קריטי לכל ארגון ועסק והיא מאפשרת לא לפספס קהל יעד מרכז. באמצעות בדיקות נגישות ניתן לחזק את תדמית המותג, להגיע לקהל רב יותר והעניק חווית לקוח לכולם. על פי מחקר שערכה בשנה שעברה נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, בישראל חיו בשנת 2019 כ- 1.5 מיליון אנשים עם מוגבלות – כ- 20% מאוכלוסיית ישראל בני 20 ומעלה. על פי המחקר, מגיל 35 ומעלה אחוזי השימוש באינטרנט של אנשים עם מוגבלות, נמוכים משמעותית מאחוזי השימוש באינטרנט של אנשים ללא מוגבלות באותה קבוצת הגיל. בשנה האחרונה הקורונה אילצה את תושבי כל העולם להסתמך יותר ויותר על קניות וקבלת שירותים און ליין. רבים מאותם אזרחים שנמנעו עד כה משירותי און ליין היו אנשים עם מוגבלויות שיכלו עד כה לצעוד לבנק או למוסד לביטוח לאומי וכעת מחוייבים להשתמש בשירות המקוון. כל אלו מחדדים את הצורך לוודא את נגישות התוכנה, האתר או היישומון באמצעות בדיקות אנושיות ולא מערכות בדיקה".
גרנות הוסיף: "כיום כאשר אנו נמצאים בעיצומו של משבר הקורונה, עסקים רבים מחזקים את הנוכחות הדיגיטלית שלהם מכיוון שמדובר בערוץ קריטי ליצירת הכנסות לארגון. אנשים עם מוגבלות ידירו עצמם מאתרים או עסקים שאינם נגישים והתוצאה היא אובדן הכנסות. למרות שכיום, בהתאם לחוק הנגישות, אתרים רבים מפעילים רכיב נגישות, אין בטחון מלא בכך שהכלי אכן נותן מענה לבעלי המוגבלויות".
אפלאוז הוקמה ומנוהלת על ידי הישראלי דורון ראובני. מטה החברה ממוקם בבוסטון. בישראל פועלת החברה בקרב חברות סטארט אפ ועד גופי אנטרפרייז.
